שחזור תרחישים ותהליכים מוקלטים
מריצים מחדש תהליכים שנקלטו בנתונים העסקיים כדי לשחזר אינטראקציות, לאתר תקלות ולהשוות את התנהגות הסוכן בין גרסאות.
לצוותי AI ואוטומציה, סוכנויות ויועצים
פלטפורמה אחת לפיתוח סוכנים אמינים, שחזור תהליכי עבודה ובדיקת ההתנהגות שלהם תחת עומס, לפני העלייה לאוויר.
01 / סביבה עסקית
מתכננים, מפתחים ובודקים סוכנים בסביבה עסקית מדומה מלאה, המבוססת על נתוני תהליכי העבודה של הלקוחות ומשלבת מערכות, אנשים ואירועים.
קריאה וכתיבה
הפעלת קריאות חוזרות
שליפת רשומות
שינוי מצב
בדיקת העברת טיפול
טיפול בבקשות
מריצים מחדש תהליכים שנקלטו בנתונים העסקיים כדי לשחזר אינטראקציות, לאתר תקלות ולהשוות את התנהגות הסוכן בין גרסאות.
משתמשים באותם נתונים עסקיים כדי לייצר תהליכים חדשים ומציאותיים, תנאים משתנים ומקרי קצה שהסוכן עדיין לא פגש.
זמן עבודה בפועל
49%
136 → 70 שעות אדם לצוות
תהליך אחד · שלושה יישומים
עשרים תרחישים · שלוש תצורות השוואה
58% פחות זמן
67% פחות זמן
20% פחות זמן
63% פחות זמן
67% פחות זמן
38% פחות זמן
67% פחות זמן
זהו אומדן להמחשה, ולא מדידה של ביצועי ActOut: ירידה מ־136 ל־70 שעות עבודה מצטברות של הצוות, עבור תהליך אחד, שלושה יישומים, עשרים תרחישים ושלוש תצורות לבדיקה. המספרים מתייחסים לשעות עבודה, לא למשך הזמן הכולל עד למסירה.
האומדן מניח שהחיבורים למערכות נתמכים, שנתוני הבדיקה ניתנים לשימוש חוזר ושההרצות אוטומטיות. הוא כולל בדיקת נתונים, בדיקה שהסימולציה משקפת את המציאות, פיתוח לוגיקת הליבה, תיקונים והערכה אנושית. זמני המתנה, מעבר לסביבת הייצור ובדיקות קבלה של משתמשים אמיתיים אינם כלולים. חיבורים מותאמים או נתונים חסרים יוסיפו עבודה; השוו למדידות בתהליך שלכם.
המחקרים מספקים בסיס לגישה, אך אינם מאמתים את המספרים בדוגמה. מקרי הבוחן פורסמו בידי הספקים; מחקר Forrester הוזמן בתשלום ומשלב נתונים מכמה ארגונים למודל אחד.
02 / בודקי AI
מריצים בדיקות שימושיות, עומס ועמידות בפני ניצול לרעה עם מאות בודקי AI המבוססים על נתונים עסקיים אמיתיים. בוחרים תמהיל של משתמשים, לקוחות פוטנציאליים, לקוחות, עובדים, ספקים, שותפים, סוכנים חיצוניים וגורמים עוינים. מגלים תהליכים שבורים, תשובות חלשות והתנהגות לא בטוחה לפני העלייה לאוויר.
תכנון בדיקה לסוכן03 / נתונים מוגנים
מריצים את כלי האיסוף בקוד פתוח על התשתית שלכם. מחברים יישומים עסקיים ומחליפים פרטים רגישים באופן מקומי, תוך שמירה על הקשרים והמידע הדרוש לפיתוח.
כלי האיסוף בקוד פתוח (נפתח בלשונית חדשה)מוגן מקומית, לפני הייצוא
ההקשר והקשרים בין הנתונים נשמרים.
04 / ניטור ושיפור
מחזירים לסביבת הבדיקה תשובות, קריאות לכלים ותוצאות מהשטח. מזהים חולשות, משחזרים כשלים ובודקים תיקונים כשצורכי הלקוחות ותהליכי העבודה משתנים.
קולטים שיחות, קריאות לכלים, פלטים ותוצאות עסקיות.
מקבצים תהליכים דומים ומזהים דפוסים חוזרים בהתנהגות הסוכן.
מציפים משימות שנכשלו, תשובות חלשות ותרחישים שחסרים בבדיקות.
מכניסים את התרחישים, הרשומות ופרופילי המשתמשים לסביבת בדיקה שאפשר לשחזר.
מאתרים את השלבים שנכשלים, משווים תיקונים ומריצים בדיקות רגרסיה.
מפרידים בין בקשות חדשות לכשלים חוזרים. בוחנים את התשובות, הפלטים והתוצאות של כל תרחיש.
הופכים כשלים לבדיקות חוזרות ומשלבים אותם בתהליך הדיבוג. משווים שינויים באותם תנאים.
שומרים תרחישים חדשים כבדיקות רגרסיה, כך שכל תיקון משפר את הכיסוי לקראת הגרסה הבאה.
מצוות ActOut
הערכת סוכנים, סימולציה והמערכות שאנחנו מפתחים.

מה משתנה כשהסוכן פוגש לקוחות אמיתיים, נתונים מבולגנים ויום עבודה רגיל.
Read article
איך מתמודדים עם תיקונים, צרכים מרומזים ובקשות שמשתנות במהלך השיחה.
Read article
מודדים את התוצאה עבור הלקוח, כולל מה שקורה אחרי שהשיחה נגמרת.
Read article
בוחרים תרחישים ומדדים שעוזרים לצוות להחליט אם הגרסה מוכנה לשחרור.
לקריאת המאמר05 / סביבת הבדיקה שלכם
נעזור לכם להבין אילו בדיקות והערכות הסוכן שלכם צריך, ונציע דרך פשוטה להתחיל.